12月27日至28日，中国电信在京召开2021年度工作会。会议强调，中国电信将全面实施云改数转战略，推进企业高质量发展，确保“十四五”开好局起好步，以优异成绩庆祝建党100周年。工业和信息化部副部长刘烈宏出席会议并讲话，工信部、审计署、国资委及财政部等相关领导出席会议。
刘烈宏在讲话中充分肯定了中国电信2020年工作取得的显著成绩，介绍了2020年信息通信业发展情况，分析了行业发展面临的新形势，通报了2021年工信部相关重点工作考虑。他指出，一年来，中国电信牢固树立新发展理念，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，认真落实工信部、国资委等部门有关工作要求，扎实履行政治责任、经济责任、社会责任，顺利完成全年各项工作目标，为加快网络强国、数字中国建设做出了重要贡献。面对严峻复杂的国际形势和新冠疫情的严重冲击，中国电信做了大量扎实有效的工作，取得了显著成绩，有力支撑疫情防控与复工复产复学，新型基础设施建设成效明显，民生服务水平稳步提升，转型创新步伐不断加快。对中国电信下一步工作，他提出“五个更加”：提升网络供给能力，促进基础设施建设者的根基更加稳固；提升科研攻关能力，促进技术创新推动者的能量更加强劲；提升业务拓展能力，促进融合生态塑造者的影响更加广泛；提升民生服务能力，促进优质服务示范者的口碑更加优良；提升企业治理能力，促进机制改革探索者的活力更加迸发。刘烈宏强调，信息通信行业面临着新形势新挑战、肩负着新使命新任务，希望中国电信全体干部员工继往开来、奋力拼搏，深化改革创新、加快转型发展，开创企业高质量发展新局面，奋力谱写新时代网络强国、数字中国建设的新篇章。
中国电信董事长、党组书记柯瑞文作了题为《党建统领 守正创新 开拓升级 担当落实 全面实施云改数转战略 推进企业高质量发展》的讲话，带领大家深入学习党的十九届五中全会和中央经济工作会议精神，回顾2020年和“十三五”时期取得的主要成效，深化了对做好企业发展工作的八个规律性认识，包括坚持党的领导、坚持中国特色现代企业制度自信、坚持以客户为中心、坚持紧紧依靠队伍、坚持推进云网融合、坚持全面深化改革、坚持强化科技创新和坚持维护网信安全。重点分析企业当前面临的形势，描绘中国电信“十四五”发展蓝图，深入阐述云改数转战略，对做好2021年重点工作提出了明确要求。
中国电信总经理、党组副书记李正茂在会上做工作报告，总结回顾了2020年主要工作情况，肯定了全年在疫情防控、拓展市场、改善服务、云网融合、网信安全、企业改革、科技创新、内部管理、社会责任和企业党建等方面取得的成绩，指出工作中的不足和问题，提出了2021年主要发展目标，并对重点工作进行了部署。
会议指出，2020年是极不平凡的一年，全集团认真贯彻落实党中央重大决策部署，自觉把工作放到“两个大局”中去谋划和推动，坚持党建统领、守正创新、开拓升级、担当落实的总体思路，积极实施云改数转战略，加快推动云网融合，持续深化企业改革，统筹推进疫情防控和生产经营。历经千辛万苦，克服重重困难，保持了企业稳定发展和“十三五”主要目标的实现，红色基因接续传承发扬。
会议认为，当前信息通信业处于重要战略机遇期，中国电信亟需提前布局和深化改革。通过从经济发展、技术进步、客户需求、产业趋势、面临风险等方面的形势分析，提出中国电信要积极抓住垂直行业发展机遇，跨越连接向综合智能信息服务领域进军，赋能千行百业，拓展企业新空间。在新发展阶段，要增强机遇意识和风险意识，做好谋划、提前布局、深化改革、狠抓落实。
会议在充分分析当前面临形势的基础上，提出了中国电信“十四五”规划的指导思想、主要目标及具体举措。重点阐述了云改数转战略，这是具有中国电信特色的企业数字化转型战略，是践行中国电信初心使命的战略，是立足新发展阶段、构建新发展格局、推进高质量发展的战略，是党建统领、守正创新、开拓升级、担当落实的战略，其本质是以客户为中心的发展与改革，要以满足客户需求、提升客户体验作为一切工作出发点和落脚点。
会议强调，2021年是中国共产党成立100周年，是“十四五”规划实施的开局之年，是我国现代化建设进程中具有特殊重要性的一年，是中国电信全面实施云改数转战略、开创新局面的关键之年。全集团要坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，以推动高质量发展为主题，以深化供给侧结构性改革为主线，以改革创新为根本动力，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，坚持系统观念，巩固拓展疫情防控和经济社会发展成果，更好统筹发展和安全，按照国资委工作部署和工信部工作要求，坚持党建统领、守正创新、开拓升级、担当落实，全面实施云改数转战略，深化企业改革，强化科技创新，打造高水平开放生态，全力推进企业高质量发展，为“十四五”发展开好局起好步。
会议明确了九个方面的重点工作：一是要发挥科技创新的战略支撑作用，实现关键核心技术突破。二是要坚持以客户为中心，加快服务升级和业务拓展。三是要加快云网融合新型基础设施建设，积极赋能内外部数字化转型。四是要切实维护网信安全，全力打造安全型企业。五是要扎实推进国企改革三年行动，为企业发展注入新的活力和动力。六是要强化企业管理，持续提升运营管理效率。七是要坚持依法治企和底线思维，防范化解企业风险。八是要坚持共创共享共赢，营造和谐发展氛围。九是要加强党的建设，为企业改革发展提供坚强保证。
此外，本次会议以“云颁奖”方式表彰了中国电信全国抗疫先进个人、全国优秀共产党员和全国劳动模范，激励广大干部员工不忘初心、砥砺前行，在推动高质量发展新征程中建功立业，实现自身价值和企业价值的双赢。
中国电信一届四次职工代表大会于同期召开，全体职工代表认真聆听学习了工信部副部长刘烈宏和集团公司董事长、党组书记柯瑞文的讲话，听取并审议了总经理、党组副书记李正茂所作的工作报告、职代会工作情况报告等相关报告。大家表示，要认真学习、深刻领会董事长讲话精神，进一步认清形势，明确努力方向。按照工作报告要求抓好2021年工作落实，把握好难得的发展机遇，在推动企业高质量发展的新征程中再立新功。
